Supervision des systèmes

La phase la plus avancé de vos systèmes informatique :

Nous supervisons les systèmes informatiques tels que les machines, les serveurs, les onduleurs, routeurs, pare-feu, imprimantes, etc..

Notre prestation vise à faire remonter les informations cachées du système informatique telles que le taux d'occupation des serveurs, la congestion du réseau ou la disponibilité des applications distantes. Ces données s'accompagnent d'une démarche de garantie du niveau de service.

Les avantages de la supervision

       ·         Garantir le fonctionnement

       ·         Qualifier l'utilisation des ressources

       ·         Augmenter la disponibilité

       ·         Anticiper des pannes

       ·         Déclencher des interventions plus rapidement

       ·         Augmenter la satisfaction des utilisateurs

       ·         Fournir un rapport précis et permanent de fonctionnement

Notre solution nous permet de prévenir vos services informatiques, ou bien de prévenir notre cellule d'intervention, pour faire en sorte que les délais entre un incident et la restauration à un état normal soit les plus courts possible. Nous pouvons aussi mesurer le temps entre la panne et sa réparation.

Institut Thomasta propose une solution de supervision réseau dont les principaux indicateurs sont

       ·         La bande passante

       ·         La connectivité

       ·         La surveillance de service (web, mail, extranet, etc.)

       ·         La variation du temps de latence des paquets

       ·         La perte de paquets

Dans le stockage, les indicateurs concernent

       ·         La quantité de lecture et d'écriture des disques

       ·         La capacité de stockage disponible

       ·         Le taux moyen d'occupation des supports

Dans les serveurs

       ·         La disponibilité

       ·         Le bon fonctionnement

       ·         Le taux de charge (mémoire, processeur)

       ·         Les indicateurs propres aux systèmes

       ·         Le nombre de connections utilisateur

       ·         ....... des centaines de paramètres personnalisables en fonction de vos besoins

La supervision fournit également la direction informatique en indicateurs objectifs, remontant les données qualitatives et quantitatives relatives à la gestion des ressources informatiques. Ces données permettent également de mesurer les effets de l'application de nouvelles mesures comme le changement d'un logiciel, la priorisation de flux IP.

Enfin, dans le cadre de contrats de prestation de services avec Institut ThomasTa, la supervision s'avère indispensable pour mesurer l'efficacité de nos prestations et remonter d'éventuels problèmes.

Nous pouvons appliquer nos sondes sur tout type de service connecté : messagerie, site commerce, site web, serveur de fichier, serveur d'authentification, serveur d'application. Nous pouvons surveiller des centaines de paramètres personnalisables en fonction de vos besoins et de votre infrastructure.